FAQs
Auf dieser Seite findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen. Sollte etwas nicht dabei sein und du benötigst noch weitere Infos, schreib mir gerne eine E-Mail.
Versand
GIBT ES INTERNATIONALEN VERSAND?
Nein, momentan nur innerhalb Deutschlands sowie in die Nachbarländer Österreich und Italien.
WIE WERDEN DIE PAKETE VERSCHICKT?
Innerhalb Deutschland als DHL Kleinpaket, in die EU-Nachbarländer als versichertes DHL Paket.
WAS, WENN MEINE BESTELLUNG NICHT ANKOMMT?
Alle Sendungen werden mit einer Sendungsnummer versehen und nachverfolgt.
Wenn laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, werden keine weiteren Maßnahmen ergriffen.
Manuels Shop haftet nicht für
• gestohlene Pakete
• falsche Zustellungen durch den Zusteller
Bestellungen
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Für sämtliche Armbänder gilt:
Alle Bestellungen sind endgültig.
➡️ Keine Rückerstattungen, kein Umtausch.
Ausnahme: Der falsche Artikel oder die falsche Größe wurde geliefert.
Kein Umtausch wegen falscher Passform, daher bitte unbedingt die Größenhinweise lesen oder vor der Bestellung um Beratung fragen!
Der Grund für diese strikte Regelung ist schlichtweg der Zeit- und Materialaufwand, der für die Herstellung eines eigens für dich gefertigten Lederproduktes erforderlich ist.
Es ist sicher nicht meine Absicht Produkte zu verkaufen, die nicht passen – kostenloser Umtausch hingegen rechnet sich für mich ebenfalls nicht.
Alle anderen Produkte wie Bekleidung, T-Shirts, Caps und Accessoires können selbstverständlich problemlos innerhalb der Widerspruchsfrist zurückgeschickt oder umgetauscht werden.
VERSANDDAUER
Alle Produkte werden exklusiv & individuell für dich gefertigt. Rechne daher bitte mit einer Dauer von 6-8 Werktagen nach Bestellung.
Produktfragen
ARMBÄNDER MIT DRUCKKNÖPFEN
• sitzen trotz größter Sorgfalt manchmal nicht immer millimetergenau
• für mehr Spielraum evtl. ein Modell mit Schnalle/Riemen wählen
• Lederdicke und Druckknopfposition können leicht variieren
WIE STELLE ICH SICHER, DASS MIR DER ARTIKEL PASST?
• Größenhinweise genau lesen
• korrekt messen
• bei Unsicherheit Kontakt mit mir aufnehmen, ich helfe gerne!
WELCHE LEDERQUALITÄT WIRD VERWENDET?
Für die Armbänder wird pflanzlich gegerbtes Vollnarbenleder europäischer Herkunft der höchsten Qualitätsstufe verwendet.
Die Materialstärke beträgt je nach Modell zwischen 2,5 und 3,5 Millimeter (ca. 7-8 Unzen).
Leder ist ein Naturprodukt und kann daher kleine Falten, Narben oder Unebenheiten aufweisen.
Material mit starken sichtbaren Mängeln wird nicht verwendet.
WIE WERDEN DIE ARMBÄNDER HERGESTELLT?
Alle Produkte werden individuell aus Rohmaterial hergestellt – nichts ist vorgefertigt. Jeder Artikel wird von mir in meiner Münchner Werkstatt persönlich für dich hergestellt.
WIE PFLEGE ICH MEIN ARMBAND RICHTIG?
• Zu Beginn ist das Leder evtl. noch ein bisschen steif – wird mit der Tragezeit weicher.
• Bei Flecken vorsichtig mit Wasser und Baumwolltuch reinigen.
• Das Leder ist vorgeölt und gewachst, aber nicht wasserdicht.
• Wer mag, kann von Zeit zu Zeit eine dünne Schicht Lederöl oder ein geeignetes Wachs auftragen um das Leder geschmeidig zu halten.
KANN ICH EIN INDIVIDUELLES DESIGN BESTELLEN?
Nein.